Znate koje su jedinice spremne prije dolaska gostiju
Nadzorna ploča pokazuje koliko je današnjih jedinica spremno, u kojem su stanju ostale i koliko je vremena do check-ina. Gdje vrsta čišćenja traži kontrolu, jedinica je spremna za goste tek kad je kontrolor odobri.
Recepcija vidi spremnost bez telefoniranja
Na vrhu nadzorne ploče „Danas” traka spremnosti pokazuje koliko je današnjih jedinica gotovo: dolasci spremni za goste, ostale jedinice očišćene. Vidi se i u kojem su stanju ostale te koliko je vremena do check-ina. Jednim klikom plan suzite na jedan status ili na jedinice s problemom.
Traka upozori čim čišćenje kasni s početkom. Kad jedinica više ne može biti spremna do check-ina, označi se kao ugrožen dolazak.
- Plan ispod u jednoj tablici nosi svaku jedinicu na kojoj danas ima posla, s problemima na vrhu: blokirano, dolazak bez čišćenja, bez tima, kasni s početkom ili završava nakon dolaska gostiju.
- Uz svaku jedinicu piše dolazak, odlazak ili smjena gostiju, kategorija i zona, uz jednu radnju.
Kontrolor odobrava jedinicu
Kontrolor na mobitelu u „Današnjim kontrolama” vidi jedinice koje čekaju kontrolu, čišćenja koja su danas još na rasporedu i jedinice potvrđene danas. Kontrolu najprije započne, a zatim jedinicu potvrdi kao spremnu za goste.
Ako nešto nije kako treba, vrati čišćenje na doradu i upiše što treba popraviti. Čistačica razlog vidi na mobitelu. Kontrolu može potvrditi ili čišćenje vratiti na doradu i administrator.
Zone kontrole
Kontroloru možete zadati prioritetne zone. Kontrole u njima su mu prve na popisu i za njih dobiva obavijest kad čišćenje čeka potvrdu. I dalje vidi i potvrđuje sve ostale.
Jedinice koje ne pokriva nijedan kontrolor idu svim kontrolorima. Kao i ostalo osoblje, kontrolora možete ograničiti na pojedine lokacije i objekte.
Što kontrole pokazuju kroz sezonu
Camppy pamti svaki korak čišćenja: početak, predaju, kontrolu, doradu i blokadu. Izvještaji za odabrano razdoblje pokazuju koliko su jedinice bile spremne i kako su prolazile kontrole.
- Spremnost za dolazak: koliko je jedinica s čišćenjem na dan dolaska bilo spremno do check-ina, po danu u tjednu, uz procijenjeni uzrok svakog kašnjenja.
- Kvaliteta kontrole: udio čišćenja koja su prošla iz prve, dorade po timu i po tjednu te jedinice vraćene više puta.
O spremnosti i kontrolama
Mora li svaka jedinica proći kontrolu?
Ne mora. Kontrolu uključujete po vrsti čišćenja. Gdje je uključena, jedinica je spremna za goste tek kad je potvrdi kontrolor ili administrator.
Nemamo kontrolora. Možemo li ipak imati kontrole?
Možete. Ulogu kontrolora uključujete po kampu, a kontrolu može potvrditi i administrator. Vrste čišćenja koje ne traže kontrolu završavaju bez nje.
Kako recepcija zna da je jedinica spremna?
Nadzorna ploča „Danas” pokazuje koliko je jedinica spremno za današnje dolaske, a svaka jedinica u planu nosi svoj status, primjerice „Čeka čišćenje”, „Čišćenje u tijeku”, „Čeka kontrolu” ili „Spremno za goste”.
Recite nam kako danas organizirate čišćenje.
Broj jedinica, timovi, sustav za rezervacije koji koristite, način na koji slažete raspored. Odgovaramo s prijedlogom paketa i ponudom.
- Camppy postavljamo mi
- Krenite s rasporedom čišćenja, ostalo uključite kasnije
Javljamo se unutar jednog radnog dana.