Česta pitanja

Camppy se povezuje s PMS-om ili channel managerom koji već koristite, a vezu postavljamo zajedno s vama pri uvođenju. Rezervacije možete uvesti i putem iCal poveznice, a pojedine, primjerice boravak vlasnika, dodati ručno. Iz dolazaka i odlazaka Camppy stvara potrebna čišćenja. Voditelj ih pregledava na rasporedu i po potrebi premješta.

Ne. Možete krenuti s jedinicama, rezervacijama i rasporedom čišćenja, a kasnije uključiti zadatke, portal za vlasnike, praćenje plina i izvještaje.

Mobitel i preglednik. Camppy se instalira iz preglednika kao aplikacija — bez trgovine aplikacijama i bez dugotrajne obuke. Čistačica ga otvori i vidi samo svoj popis za danas.

Podatke koji su već učitani na uređaju vidite i bez mreže. Podržane izmjene napravljene bez veze čekaju i šalju se čim se veza vrati, a status slanja je vidljiv. Fotografije snimljene bez signala čekaju na uređaju i pošalju se kad se veza vrati.

Voditelj. Kad je automatska dodjela uključena, Camppy novom čišćenju odabere tim prema zoni jedinice i zauzetosti timova tog dana, a voditelj na ploči može premjestiti svako čišćenje koje još nije počelo. Tim koji je odabran ručno Camppy ne mijenja.

Na nadzornoj ploči piše koliko je jedinica spremno za današnje dolaske, a plan ispod uz svaku jedinicu nosi status pripreme, primjerice „Čeka čišćenje”, „Čišćenje u tijeku”, „Čeka kontrolu” ili „Spremno za goste”.

Prijavi problem s mobitela i odabere razlog: kvar, nedostaje posteljina, šteta ili ostalo. Čišćenje ostaje blokirano dok se problem ne označi riješenim, a za kvar ili štetu voditelj s rasporeda čišćenja kreira zadatak održavanja.

Da. Jedna jedinica može imati više vlasnika. Svaki se prijavi i vidi samo svoje jedinice, rezervacije i obračune — nikad tuđe.

Da. Camppy je nastao u kampu, ali radi za svaki smještaj s izmjenom gostiju, pa i za apartmane u turističkom najmu.

Na razini baze. Odvajanje po kampu provodi row-level security u PostgreSQL-u — pravilo unutar same baze koje vrijedi za svaki zahtjev i svaku ulogu, a ne filter u aplikaciji.

Hrvatski, engleski, slovenski, njemački, talijanski, nizozemski, poljski, češki, ukrajinski, albanski, nepalski i filipinski. Jezik se postavlja za svakog korisnika zasebno, pa voditelj može raditi na hrvatskom dok svaki član tima radi na svom jeziku.

Plaćate broj smještajnih jedinica puta cijena po jedinici. Ako uključite portal za vlasnike, cijena po jedinici viša je za iznos dodatka.

Ne. Pretplata uključuje neograničen broj korisnika: recepciju, voditelje, kontrolore, tehničare i terenski tim.

Sve smještajne jedinice obuhvaćene istim ugovorom obračunavaju se zajedno, bez dodatne pretplate po kampu. Ako imate kamp s 30 i kamp s 50 jedinica, plaćate 80 jedinica. Između kampova se prebacujete s istog računa.

Za prve korisnike standardno uvođenje je uključeno uz ugovor na 12 mjeseci, bez obzira plaćate li mjesečno ili godišnje. Pomažemo vam pripremiti smještajne jedinice, postaviti osnovne procese i upoznati tim s aplikacijom. Složenije migracije i prilagodbe ugovaraju se zasebno.

Vraćamo novac. Ako vam Camppy ne odgovara, javite nam se unutar prvih mjesec dana i vraćamo cijeli iznos plaćene pretplate. Mjesec se računa od dana kad je Camppy postavljen i vaš tim počne raditi u njemu, a ne od plaćanja. Jamstvo vrijedi za prvu sezonu novog kupca.